【徳之島】8月25、26日に接近通過し多大な被害をもたらした台風18号では、徳之島の代表的宿泊施設「ホテルグランドオーシャンリゾート」(徳之島町亀津)も甚大な被害を受けていた。暴風雨と浸水による受電設備の破壊に加え、宿泊管理システムも完全停止。27日から宿泊業務と飲食店舗全てが営業休止に陥っていたことが分かった。2日現在、復旧・営業再開のめどは立っていない。

　台風18号では25日夜、観測史上最大の54・5㍍を記録（アメダス天城町）し、線状降水帯も発生するなど猛烈な風雨に見舞われ、民家など建造物の損壊など被害が相次いだ。

　ホテル側によると、その暴風雨によって、南東部の海岸沿いに立地する同館内部の大半が浸水し、客室階を含む天井や床などに被害が及んだ。さらに、外部から電力を引き込む受電設備が全て破壊され、停電と断水が続いている。

　専門の電気設備業者による点検では、浸水に伴う漏電のリスクが極めて高い状態であることが確認された。安全面からも営業を継続できない状況となっているという。

　一方、施設の被害は電気や水道設備にとどまらない。顧客情報や宿泊予約を管理する基幹システムにも深刻な障害が発生。空室状況だけでなく、すでに予約している顧客の予約情報も照会できない状態。コンピュータ・ネットワークが全機能停止し、データ処理やサービス提供が一切できない状況に陥っているもよう。

　ホテル側は公式ウェブサイトなどを通じ、「日頃よりご利用いただいているお客様には大変なご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます」と謝罪。サイトの告知を見た予約客に対し、予約状況や今後の対応を確認するため、同ホテルへ直接連絡するよう呼びかけている。

　営業再開の時期については、「電気専門業者の点検整備を経て、9月中の営業再開を目指したい」。めどは立っていないが、今後の復旧作業の進捗（しんちょく）を見極めた上で、改めて公式ホームページで公表する予定という。

　同ホテルは徳之島の中心街の同町亀津に2005年春に開業。地上8階建て客室数74室・収容人数121人。宿泊施設のほかにレストランや大小の宴会場などを備える。観光やビジネス客、スポーツ合宿などの宿泊拠点として利用され、結婚式や各種式典、宴会、大規模会議など、地域の交流・催事場としても親しまれている。

　突然の休業は地域にも影響を及ぼしている。近くの50代主婦は「台風後、玄関ロビーをはじめ、全館の照明が落ちて暗く沈んだ光景に驚いた」。2階レストランは「帰省した子や孫、親戚の会食に利用したばかりだった。料理は価格も手頃でおいしく、友人同士の語らいの場にもなっている。大変ですが1日も早い再開に期待します」とも。

　ホテル側は施設・設備の復旧、営業再開に向けグループ企業の応援も得て取り組んでいる。問い合わせはホテルグランドオーシャンリゾート、電話0997・83・3333。